人生三不鬥:不與君子鬥名，

不與小人鬥利，不與天地鬥巧。

人生三不爭:不與上級爭鋒，

不與同級爭寵，不與下級爭功。

人生三大憾事:遇良友不交，

遇良機不握，遇好書不讀。

人生三快事：美酒、摯友、枕邊書。

13歲女孩在聯合國大會震撼世界的演講

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人類本身就是個問題，若沒有人類的存在，就不會有這麼多問題點，又有誰能做到三不鬥、三不爭這兩點了呢?！請看看上面的影片(網址)吧!!

1.生活
「不要活得太累，不要忙得太疲憊；想吃了不要嫌貴，想穿了不要說浪費；心煩了找朋友聚會，瞌睡了倒頭就睡。心態平和永遠最美，天天快樂才對！告訴自己，我現在就開始開心起來！」

2.人生
「變老是人生的必修課，變成熟是人生的選修課；學會忘記是生活的技術，學會微笑是生活的藝術；低調做人，高調做事，但不能跑調；淚水只能換來同情，汗水卻能贏得成功；知道看人背後的是智者，知道背後看人的是小人。」

3.講道理(台灣的“強辯”）
「和戀人講道理，是不想談了；和老婆講道理，是不想過了；和同事講道理，是不想混了；和上級講道理，是不想幹了；和老闆講道理，是不想升了；和鄰居講道理，是不想見了；和朋友講道理，是不想交了；和老師講道理，是不想學了；和權力講道理，是不想活了。」

4.做事有道
「急事，慢慢的說； 
大事，清楚的說； 
小事，幽默的說； 
沒把握的事，謹慎的說； 
沒發生的事，不要胡說；
做不到的事，別亂說；
傷害人的事，不能說； 
討厭的事，對事不對人的說；
開心的事，看埸合說；
傷心的事，不要見人就說；
現在的事，做了再說；未來的事，未來再說。」 

5.為人
「不 要對一個人太好，因為你終於有一天會發現，對一個人好，時間久了，那個人會把這一切看作是理所應當。很多人不是不夠好，而是對別人太好，卻不知你越對別人 好，在他眼裡就越沒價值。其實本來是可以蠢到不計代價不顧回報的，但現實總是讓人寒了心。其實你明明知道，最卑賤不過感情，最涼不過是人心。」

6. 「糊塗」
世間萬事，唯糊塗難得，難得糊塗。祝大家︰幸福得一蹋糊塗！關於「糊塗」的研究成果板橋先生的「難得糊塗」，廣為人知，被奉為信條。其實，古往今來的聖賢、智者，對此都深有研究，並取得了豐富的成果。請看 ——

孔子發現了「糊塗」，取名為︰中庸 
老子發現了「糊塗」，取名為︰無為
莊子發現了「糊塗」，取名為︰消遙
墨子發現了「糊塗」，取名為︰非攻
如來發現了「糊塗」，取名為︰忘我

中國傳統文化發現了「糊塗」，取名為︰

『和諧世間萬事，唯糊塗難得，難得糊塗。』

我的導師寄給大家的文章

頗有深意啊...以下

有一群人等著要過河，船夫把渡船從沙灘上推到河裡，河邊上的小魚、小蝦、小螃蟹，因為兩岸船隻的往來，都給壓死了。 

等候乘船的人很多，其中有一位秀才和一位禪師。


秀才看到渡船壓死魚蝦的情況，就問禪師：「和尚，你看船夫把船推下水的時候，壓死那麼多魚、蝦、螃蟹，你說這是誰的罪過呢？是乘船的人，還是船夫的罪過？將來這個殺生的罪業，是要歸於乘船的人，還是船夫？」

禪師指著秀才說：「是你的罪過。」，秀才很生氣的說：「怎麼會是我的罪過？我也不是船夫，我沒有乘船，怎麼會是我的罪過呢？」，禪師喝斥說：「因為你多管閒事！」

船夫為渡人到河岸，心裡沒有殺意；乘船的旅客，只是過河辦事，也沒有瞋恨殺生的惡念，他們的無心，像虛空一樣，任白雲烏雲遮蔽，並不妨礙原本淨朗的天色。

持戒的人要從慈悲的本懷去思量，例如很多人持午（過午不食），原本佛陀制戒是要我們減少食物的貪求，用心在修行辦道上，但是為了持午，別人卻為你忙著打果汁、熬米湯，你高高在上去修行，別人為你庸庸碌碌的打點雜務，此種行為並不可取。古代的祖師大德，搬柴運水，為眾生做一隻老牯牛，我們何德何能，又有多少福慧，可以如此浪擲？

秀才妄生是非分別，平添煩惱閒事，人世間也有不少像「秀才」的人，歡喜評論他人長短善惡，卻不自知這好壞是非，讓自己的身心不得自在。罪業由心造，這顆心像精於工畫的畫師，塗滿青紅紫綠的色彩，想要回復心的純白無染，只要停住內心畫師的雙手，那些五顏六色自然消褪。

誰的罪過，甲也好，乙也罷，都不干我們底事， 何必平地起風波？讓自己的心，朝也寒雨，晚也冷風，不得寧靜清明！人生所追逐的最終目的只有二個字「快樂」。

記得有一次我吃飯時，突然間在潔白的米飯中發現一個黑點，仔細一看，是一隻蟑螂，當時我的第一個反應是還好屍體還很完整。於是我請老闆過來，用很愉快的語氣告訴他：「老闆，飯很好吃。」；老闆：「哪裡，哪裡，你過獎了。」

「這裡，這裡，你看連蟑螂都要來分一杯羹。」


老闆一看，果真有一隻喪生稻米之鄉的蟑螂，二話不說，立即換上一碗新的白飯，並附贈一杯飲料。當時，我的朋友就覺得我很奇怪，碰到這麼倒楣的事，他們都已經快食不下嚥了，我還能心平氣和的跟老闆開玩笑，一副樂在其中的樣子。事實上，我的快樂是其來有自！因為蟑螂本來就在飯裡面，我只要去吃這碗飯，就只有三種可能：

一、沒發現，直接將蟑螂吃到肚子裡；
二、吃掉半隻蟑螂以後才發現；
三、還未鑄成大錯前就發現。

我是何其幸運碰到第三種最佳狀態，又可以讓我只花一份錢，卻吃了二碗飯，還賺了一杯飲料，當然快樂得不得了。

或許很多倒楣的事件發生之際，不愉快的感覺就油然而生，這是人之常情，我們也不奢求自己是聖人，不能生氣或悲傷，但我們總可以要求自己， 事後再想想有沒有什麼值得慶幸的事，如果有，想辦法找出來，如此一來，生活中就會充滿著喜悅。總之，快樂不是用追求得來的，而是發現得來的，凡事總有好的一面，只在於我們願不願意去發現而已。快樂的人懂得惜福，他們從不埋怨自己缺少什麼，而會去珍惜自己擁有什麼。朋友！你發現快樂了嗎？別忘了與人分享喔！

p.s.風來了，竹子的枝幹被風吹彎；風走了，竹子又站得直直的，好像風沒來過一樣；雲來了，在潭底留下一道影子；雲走了，潭底乾乾淨淨的，好像雲沒來過一樣；竹子不會因為被風吹過，就永遠直不起腰來；清澈的潭水，也不會因為雲飄過，就永遠留住雲的影子。

s.o.同樣的，心胸寬大的人，不會因為別人兩句不禮貌的話，就颳起永遠的狂風巨浪；也不會因為別人不禮貌的行為，就在心底刻下無法磨滅的傷痕。

來源：網路流傳

這是從一位年輕優秀的朋友口中說出來的，簡單介紹一下這位朋友。 他今年28歲，政大心理系畢業。從小成績優異，在多少人的眼光下，他就是大家所說的資優生。 而他的父母親也是希望他能夠出國唸書，以後當一位傑出的心理醫師。這是父母親對他的期望。他也很認真努力再實現這個願望，在他大三以前，他一直是那種認真念書，每天足不出戶，可以一個禮拜都不出寢室，在宿舍裡吃飯睡覺。但直到有一天他的同學，告訴他有一位很成功的企業家，要介紹給他認識。 成功，成功是什麼？在大三的 時候，成功對他而言似乎有點遠 。不過，在同學的邀約下，他跟這位成功的企業家認識，而這位企業家告訴他一句話，讓他震撼不已...，也因此改變了他的一生。

以下就是他所聽到的那句話：當你用現在既有的能力在努力時，你未來所擁有的將是現在所能擁有的；但當你用現在所沒有的能力在努力時，你未來所擁有的將是你現在所沒辦法擁有的。我聽到這句話時，心中也很有感觸...過去的我，有著許多的夢想與理想，但隨著年紀的增長，加上生活的種種挫折，讓我失去了夢想...雖然對現在的生活不滿意，卻只是停留在抱怨與悔恨當中，無法自拔。這是為什麼呢？因為我的想法與觀念，他固著於現狀之中，當別人告訴我要改變自己時，我總是說...人在江湖，身不由己...真是這樣嗎？我想是因為自己的觀念吧！人生有許許多多的抉擇，我們總是在對的時刻，做了錯誤的選擇...直到事後，我們又陷入後悔之中。如果當初怎樣...就不會怎樣？為何要讓自己陷入這種惡性循環之中呢？我們可以有所改變的！有的人，剛出社會懷抱著很多的夢想...但是隨著工作與生活壓力...他不知道自己的夢想何在？？有的人，他從小在父母的期望下，唸建中，唸北一 女，後來考上台大，清大，政大....求學過程一帆風順...可是，他所實現的是自己 的夢想嗎？還是父母親的？還是社會大眾的呢？80％的人，一生都在實現別人的夢想...我們是不是也是這樣呢？ 如果你真的知道你要的是什麼？那麼恭喜你！因為你非常有智慧！但是如果你不是，那請你停下腳步思考一下...你要的是什麼？ 在這個訊息萬變的21世紀中，將來我們會到怎樣的事情，我們不知道...如果我們還在想要用過去的能力來過下半輩子，那的確要好好思索一番 ... 唯有透過讓自己不斷成長與學習，學習第二專長...這是很重要的。 沒有人能夠預知明天是會怎樣，為未來預先準備，才是當務之急。 也許你對你的現狀，十分滿意。那也很恭喜你，因為你知足常樂。 可是也要偷偷跟你說，你可能少了那麼一點遠見...一個沒有危機意識的人，他將是最大的危機。

王永慶為何會成功？因為他永遠看得比我們多，想得比我們遠。如何儲備你的21世紀戰鬥力呢？唯有聰明的你，透過你聰明的頭腦，好好思索一翻吧！突破，就是做你不敢做的事！

一場悔恨
印度有一位知名的哲學家，天生一股特殊的文人氣質，不知迷死了多少女人。
某天，一個女子來敲他的門，她說：「讓我作你的妻子吧！錯過我，你將再也找不到比我更愛你的女人了！」哲學家雖然也很中意她，但仍回答說：「讓我考慮考慮！」事後，哲學家用他一貫研究學問的精神，將結婚和不結婚的好、壞所在，分別條列下來，才發現，好壞均等，真不知該如何抉擇？於是，他陷入長期的苦惱之中，無論他又找出了什麼新的理由，都只是徒增選擇的困難。

最後，他得出一個結論──人若在面臨抉擇而無法取捨的時候，應該選擇自己尚未經驗過的那一個。不結婚的處境我是清楚的，但結婚會是個怎樣的情況，我還不知道？對！我該答應那個女人的央求。哲學家來到女人的家中，問女人的父親說：「你的女兒呢？請你告訴她，我考慮清楚了，我決定娶她為妻！」女人的父親冷漠地回答：「你來晚了十年，我女兒現在已經是三個孩子的媽了！」哲學家聽了，整個人幾乎崩潰，他萬萬沒有想到，向來自以為傲的哲學頭腦，最後換來的竟然是一場悔恨。爾後二年，哲學家抑鬱成疾，臨死前，將自己所有的著作丟入火堆，只留下一段對人生的註解─如果將人生一分為二，前半段的人生哲學是「不猶豫」，後半段的人生哲學是「不後悔」。
●面對人生，既要有當機立斷的決心，更要有永不後悔的氣魄！



工具袋
上帝在創造人類世界的時候，遺失了一個工具袋，祂擔心這個神物，會被人類濫用，立刻就派遣了數十位天使到人間尋找。十個月後，天使回報說：「工具袋目前落在一名建築工人的手上，他從工具袋裡取出各種建築用的工具，建造了許多既美麗又堅固的房屋。照目前的進度看來，尚有一些未完工，是否要將工具袋收回呢？」
上帝回答：「是嗎？沒想到人類竟然懂得利用工具來建造房屋！這樣吧，工具袋暫時不必收回，你們繼續觀察接下去的變化，隨時向我報告。」接著，工具袋轉為裁縫師所用，在裁縫師的巧思之下，原來的建築工具不見了，取出的盡是製衣的工具，在極短的時間內，就可縫製出各式各樣華美的服飾。再來，工具袋被廚師所得，廚師利用工具袋中一件件特殊的廚具，烹煮出一道道精緻的佳餚，飽足了世人的口腹。之後，工具袋幫助了各自在不同領域從事修理工作的工人，將世上一切的殘缺破損修補完好。就這樣，工具袋在人間被各行各業的匠才輪流使用著，漸漸地讓世界變得比上帝創建之初還要完美。上帝見到人類的智慧日益進步，心裡有說不出的喜悅，正打算將工具袋贈給世人當禮物時，工具袋竟引發了一場爭奪戰爭。

最後，工具袋被一名居心不良的人搶到手，他滿懷著興奮的疑惑伸手入袋：「聽說這上帝的工具袋裡，什麼東西都有，不知道是真的還是假的？」經過反覆的摸索，甚至翻倒過來，根本找不出任何的工具，他氣憤的大罵：「什麼嘛！這哪裡是上帝的工具袋，裝垃圾的垃圾袋還差不多！」話剛講完，忽從天堂傳來上帝的訓斥：「哼！像你這種腦袋空空，一心只想找工具，卻不曉得什麼樣的工作要搭配什麼樣的工具的人，當然無物可取。滾一邊兒去，別弄髒了我的工具袋！」神奇的工具袋，終於還是被上帝收回了，但人類卻也因此學到了寶貴的經驗──「工作時，選一件適用的工具，要比準備滿滿一袋沒有用的工具，更容易做好！」 
●工欲善其事必先利其器；但如果僅是忙於尋找利器，卻無工事可施，或是準備的利器，根本不合用，終究還是一無所獲。 



與眾不同 
●有名胖子，胖到沒有一家服裝店有賣合適他穿的衣褲尺寸。他好難過，難過的想要自殺。但他並沒有自殺，反而跑去學裁縫，乾脆自己縫製自己的衣褲。久了，縫製出心得，想到與他有著相同境遇的人一定不在少數，於是籌資開設製衣工廠，成立胖子服飾專賣店，生意好的不得了，不僅替自己也替別人解決了問題，還因此得到了社會的掌聲。



●有一名失業的人，從沒有一個工作做得長久，這讓他相信自己是個沒用的人，漸漸的自暴自棄，準備仰藥自盡，了結一生。仰藥之前，他跑去算命，想確定一下自己是否真是平庸無用之命。果然，算命仙掐指一算，當即確認。不過，他自己卻懷疑了起來：「人的一生，難道真是早有定數？嗯！與其聽信人言，不如自已求證！」他用僅有的積蓄，報名命相學補習班，不知不覺中，摸索出訣竅，也摸索出信心。他想到，像他這樣的人，社會上一定很多，於是，他從免費幫人算命，到定價預約，不僅成功的走出自己的路，更指引了許多人找到他們該走的路。



●有一名長得很醜的人，因為找不到愛他的人而對生命絕望。有一天，當他走到河邊想往下跳的時候，竟然發現有人先他而跳。眼見別人有難，顧不得自己尋死，先救人再說! 等救人上岸，才發覺那個先他跳河的人，跳河的原因居然和他一樣，他恍然大悟，他想，天下的醜人何止我一個，何不將這些人都聚集起來，或許能牽拉好姻緣也不一定！他四處奔走，成立醜人協會，附設醜人聯誼俱樂部，從私人聚會到公益活動，建立了相當廣闊的人脈，不僅幫助了成千上萬自認為長得醜的人找回了自我，也幫自己覓到了嬌妻。
●擁有積極思考的人，才真正是與眾不同的人。



樂觀
從前，有一位很喜歡打獵的國王，每次打獵都會帶著一隻獵犬，他愛極了這隻獵犬，再沒有任何一隻獵犬可以替代牠在國王心目中的地位。有一次，國王又帶著獵犬到森林中打獵，一不小心，獵犬竟被狼群咬死，害得國王哀傷難過，無心國政。後來，國王命令工匠，將獵犬製成標本，放在皇宮中朝夕相伴，聊慰失落的心情。沒多久，獵犬忽然從皇宮消失了，經過徹夜找尋，終於在一名大臣的家裡發現了獵犬的蹤跡。國王知道後，甚為憤怒，立刻下旨要處死這位大臣。

大臣心知，肯定是遭到了宮中的對敵陷害，但在此時作出任何的辯解都無濟於事，於是就向國王謊稱說：「國王啊！臣未事先告知國王就私自拿走獵犬的標本，的確是罪該萬死? 但臣絕對是出於一片忠心呀！臣最近聽到了一則能使作成標本的屍體再重新復活的秘術，若是真的有效，那國王心愛的獵犬，不就又能活蹦亂跳的陪伴您出遊打獵了嗎！臣未事先報准，也是希望能給國王一個驚喜呀！」國王聽了，由怒轉喜：「有這種事？那你快快讓我的愛犬復活！」大臣回答：「國王有所不知，要使標本復活，最少要一年的時間。」此時，有心要陷害大臣的人在一旁向國王挑撥說：「這大臣分明是想為自己脫罪，才編出如此荒誕的謊言，國王您千萬不可相信呀！」大臣趁國王猶豫未定時，急忙又說：「偉大英明的國王呀！讓臣試著將獵犬復活，對您有何損失呢？如果一年後，臣不能將獵犬復活，獵犬的標本仍然存在，而國王您仍可下令將臣處死。若現在就將臣處死，那獵犬可是永遠也沒有復活的希望了！」國王覺得有理，便答應了大臣的請求，還提供了大臣很多金錢和人力上的協助。

三個月後，獵犬依然沒有復活，關心大臣生死的友人看見大臣居然還有心情悠哉的在花園中散步，便罵他說：「都什麼時候了，你還有心情在這裡散步！明知道是被人陷害，卻不說清楚，反倒編出標本能復活的鬼話，我看你是活得不耐煩了！」大臣笑說：「誰能預料呢？一年的時間，也許國王會死，我們國家會被敵國滅亡，世界末日可能發生！或者，陷害我的人良心發現，主動向國王自首，還我清白！再不就是國王另結新歡忘了這件事！還有，我有可能活不到一年就得病死了，搞不好，我真能使獵犬復活。這個世界上的每一件事情都有可能發生，我有什麼好擔心的！你看，那黃昏的陽光多麼溫柔，那枝頭綻開的花朵多麼嬌美，我正在把握時間享受我剩下的九個月人生，更何況，我又不一定會死！學學我，凡事看開一點吧！」
●置之死地而後生，唯獨樂觀的人才能對這句話產生深切的體認。

作者：中央大學認知神經科學研究所所長　洪蘭

溝通是一門藝術，人人都會說話，但不見得每個人說出來的話別人都可以懂。溝通對老師來說尤其重要，因為我們常從自己的觀點出發，忘記了跟孩子說話應該蹲下來，從孩子的眼光望出去才有效。

最近看到一本好書《聆聽火山的聲音》，大意是說火山底下有一個村莊，這個村莊的人說的話會像字一樣浮現在空中，然後掉下來，當火山爆發出現隆隆的聲音時，村民聚在一起討論該怎麼辦，有人主張爬到樹上，讓熔岩流過；有人主張做個大塞子，把火山口塞住。意見不合時，越辯論落下來的字越多，最後在中間築起一道牆，兩邊互望不到，溝通就斷絕了。這時，有人試著從別人的觀點來想，溝通形成共識，共識就是一座橋，村民就在火山爆發前，趕快用橋穿過峽谷到達安全的地方。

這雖然是一個寓言，意義卻很深，我們明瞭話不可以隨便說，說出來真的會像故事中那樣變成字浮現在別人心中，長久不忘。我們常看到報上登兩人一言不合，大打出手；身邊也有友人因一句閒話，心結一生解不開。所謂「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」，人怎麼可以說話不經過大腦，脫口而出後，再遺憾終身呢？

我們在學校中教語文，卻很少教說話的藝術，教說話的藝術必須先有同理心，先要知道哪些話會傷人，哪些話別人聽了會難過，這就需要大量閱讀以了解各種情境下別人的感受。這一點應該是我們臺灣學生最弱的一環，過多的功課剝奪了課後閱讀的時間，單調的作息使他們沒有機會體驗別種生活，所以就產生說話不得當的現象，明明是好意，說的方式不對，時機不對，就得罪人了。其實，既然說話的藝術是每個人畢業進入社會必備的謀生技術，我們在學校中為什麼不多教一些呢？我曾經碰過國中生連如何稱呼別人都不會，遑論應對。

溝通之所以困難是它的本質有一個潛在的危機，人只喜歡聽他喜歡聽的話。我們的注意力是個「選擇性的注意」（selective attention），情境會偏導我們的注意，使我們只聽到我們想聽的話，只看到我們想看的東西。我們在處理訊息時，「從上而下」的影響是遠大於「從下而上」，從上而下是後天認知的解釋，是我們大腦中已有的背景知識，由下而上是知覺管道送進來的外界刺激訊息。

有一個實驗是把一句話中的一個字剪掉，用一個咳嗽聲音取代，然後播放給受試者聽，請他們寫出所聽到的句子，所有人都能正確寫出，但是告訴他們句子中曾有一聲咳嗽，請他們標出咳嗽出現的地方，則幾乎所有人都做不到。前面的句意已使大腦自己填補了被咳嗽聲遮蓋過去的字。

人類無時無刻不在預測外面世界下一步要發生什麼事，這個能力已內化到我們的基因上了，因此，要跳脫自己的主觀去虛心聆聽別人的話真是不容易。但是看到寓言中，話會在人心中築成一道牆，我們又怎麼可能不去訓練孩子說話及應對呢？我一直覺得真正的教室在窗外，與其叫學生背注解，不如多教一些生活的情境，幫助他們將來與別人溝通。

*本文轉載自國語日報2006/01/13 家庭版

**版權為作者所有,請勿翻印

古時候有個秀才很有才氣，很喜歡用打油詩取笑人。有一次縣老爺寫了一首詩，召集文人雅上用餐一起欣賞，因為縣老爺也頗好舞文弄墨，所以自封名號「西坡」以媲美「東坡居士」。

正當大夥兒讚賞縣老爺才情洋溢之際，秀才冒出了一首詩「古人有東坡，今人有西坡，這坡比那坡，差多！」，氣得縣老爺大為光火，卻因當著眾人的面，不便發作。餐後眾人隨縣老爺逛後花園，正巧遇到縣老爺的夫人，秀才叉出口成章「遠見一姑娘，金蓮三吋長，為何這般小，橫量。」把夫人氣哭了。

於是懷恨在心的縣老爺處處想找機會修理秀才，有一次終於成功地陷害秀才，將他發配充軍─襄陽。在押解的途 中，秀才的舅舅得知此不幸消息，特地準備食物送給他吃。他舅舅從小因眼疾致使一眼失明，可是當見到外甥如此慘狀，也不免悲從中來，潸然淚下。秀才又順口 做了一首打油詩「充軍到襄陽，見舅如見娘，兩人齊淚下，三行。」。如此取笑一眼失明的舅舅，氣得舅舅連食物也不給他吃，掉頭走人了。

三種不該說的話

在組織運作中常常聽到這個故事，所以我們稱不該講的話叫「三行話」。某個人很喜歡講「三行話」，我們就叫他「大三行」；如果有人在當場講了不是很適當的話，旁邊就會有人糾正他「你三行啊！」或者說「別那麼三行，好不好！」。身為一位領導者，我們必須要求自己某些話不要說，諸如：

負面的話

舉凡悲傷、憂愁、抱怨或者自怨自艾的詞句，都必須從平常說話的言詞中拿掉，因為這種話只會引發更多的負面效應。組織中如果充滿了這種言論，組織的成長就會停滯，因為每個人都會去找一個負面的理由，來當作自己尚無法成功的藉口。

批評的話

攻擊性的言詞沒有任何存在的價值。任何批評都像仰天吐口水，終究會掉到自己臉上。組織中批評的話多了；優秀的人才就進不來，也留不住，因為再完美的人也是需要被肯定的，而批評卻像冬天的寒風，是無孔不入的。

未經證實的話

一句話縱使正面積極。縱使能鼓舞人心，可是難辨真偽，這種話我們不能講，因為既是未經證實即表示可能改變。如果我們一旦說出口，而結果並非如我們所言，將失信於組織。一旦組織認為領導人的話可信度不高時，這個組織不會有忠誠度，更不易團結，日能流於四分五裂，各自尋求答案，各自保有一部份真相而各自為政。

謹慎言行、創造、領導風範

「一言興邦，一言亡國。」，謹言慎行是做一個有擔當的領導人必須做到的，尤其組織中耳語傳遞非常快速，一句失當的言詞可能引發組織的反彈，進而對組織造成傷害，身為一個領導者不得不重視這門修鍊的功夫，而此功夫必須自此刻起修鍊，且隨時修鍊。

少說抱怨的話，多說寬容的話；
抱怨帶來記恨，寬容乃是智慧。

少說諷刺的話，多說尊重的話；
諷刺顯得輕視，尊重增加瞭解。

少說拒絕的話，多說關懷的話；
拒絕形成對立，關懷獲得友誼。

少說命令的話，多說商量的話；
命令指示接受，商量才是領導。

少多批評的話，多說鼓勵的話；
批評造成隔閡，鼓勵激發潛能。